الأسئلة المتكررة

ابق على تواصل معنا

الأخطاء الشائعة التي من الممكن ظهورها في النظام بسبب خطأ في التركيب أو نقص في بعض الملفات أو عدم الإستيعاب لطريقة إستخدام شاشة معينة قد تكون أحد النقاط التالية :

الأسئلة المتكررة

مختصة
بالتشغيل

 الحل:  يتم إعادة تحميل النظام من القرص الأصلي .

 الحل:  يتم إعادة سحب الاختصار

 الحل:   يتم اصلاحها من ادارة النظام بيانات الفرع

 الحل:  يتم التأكد من صلاحيات مسؤول كمبيوتر في Windows بحيث يجب أن تكون صلاحيات المستخدم الداخل في نظام التشغيل هي صلاحيات Administrator أو أن تكون إصدارة Windows أكبر من Windows98 وأقل من Windows Vista

 الحل:  يتم التأكد من ان الحروف غير كبيرة في استخدام اللغة الانجليزي أو يتم إرسال E-mail إلى فريق الدعم الفني الخاص بالموقع على العنوان الموضح أسفل هذه الصفحة.

 الحل: يتم إعادة تحميل النظام من القرص الأصلي .

 الحل:  اذهب إلى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية وغير اللغة من الانجليزية إلى العربية اليمن.

 الحل:  يتم اعداد اللغه العربي من الخيارات الاقليمية في خيارات ترميز اللغة Unicode

 الحل:  يجب عند التركيب أن يتم اختيار المحرك الجذر فقط مثل D: أو C: مباشرة وعليه يجب تركيبه على محرك الأقراص بدون تفريع.

 الحل: يتم إعادة تحميل النظام من القرص الأصلي .

 الحل:  يتم إعادة تحميل النظام من القرص الأصلي .

 الحل: يتم إدخال الأرصدة الافتتاحية بعمل قيد يومية رقم 1 للحسابات أما أرصدة المخازن فيتم عمل أمر توريد مخزني.

 الحل:  يتم استرجاع النسخة الاحتاطية

 الحل:  يتم التاكد من ان النسخة هي للفرع نفسه.

 الحل: نعم يمكن التحديث ونقل البيانات من المحاسب الأول إلى المتكامل.

 الحل: نظام المحاسب الأول لا يعمل عن طريق الشبكة إي سحب اختصار إلى الأجهزة الطرفية من الجهاز الرئيسي و يمكنك الاتصال بالجهاز الرئيسي من الأجهزة الطرفية عن طريق الاتصال بسطح المكتب البعيد Remote Desktop Connection.

 الحل:  يتم تفريغ القرص الصلب الذي فيه fav6

 الحل: يتم التعديل من الاعدادات الاقليمية

 الحل: النظام يعمل على طول بدون توقف ويمكنك الاعتماد عليه.

مختصة
بالرسائل

 الحل:

  •  في Windows XP : اذهب الى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية (Regional and Language Option) – تويب المتقدم (Advanced Tab) – اختيار Arabic(Yemen) و هذا يخدم في تغيير لغة Non-Unicode Program و النصوص حتى لا تظهر بعلامات استفهام.
  • في Windows 7.0 : اذهب الى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية (Regional and Language Setting) – تويب الادارة (Administrative Tab) – الضغط على تغيير النظام المحلي (Change system Locale) ثم اختيار Arabic(Yemen) و هذا يخدم في تغيير لغة Non-Unicode Program و النصوص حتى لا تظهر بعلامات استفهام .

 الحل:

  •  في Windows XP : اذهب الى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية (Regional and Language Option) – تويب الخيارات الاقليمية (Regional Options Tab) – اختيار Arabic(Yemen) و هذا يخدم في تغيير تنسيق التاريخ .
  •  في Windows 7.0 : اذهب الى لوحة التحكم (Control Panel) – خيارات اللغة و الإعدادات الإقليمية (Regional and Language Setting) – تويبي التنسيق و الموقع (Formats and Location Tabs) – اختيار Arabic(Yemen) في التبويبين و هذا يخدم في تغيير تنسيق التاريخ .

 الحل: حذف النظام اي حذف قاعدة البيانات و اعادة التنصيب حتى يتم التشفير للبيانات باللغة المختارة سابقاً و يتم فتح النظام بدون ظهور رسالة (Run Time Error Invalid Password)

 الحل: يجب الدخول إلى النظام ثم الذهاب الى تبويب التحكم ثم اختيار صيانة الفروع ثم عمل تعديل واضافة الشعار الخاص بالمؤسسة ثم الحفظ .

 الحل: يجب عند التركيب أن يتم اختيار المحرك الجذر فقط مثل D: أو C: مباشرة وعليه يجب تركيبه على محرك الأقراص بدون تفريع.

 

 الحل:  يتم إعادة سحب الاختصار من داخل المجلد YSMuhaseb حيث يكون الاختصار للملف التنفيذي Mohaseb1 من القرص الذي تم التركيب فيه قد تغير مكانه.

 

 الحل:  ملف Mohaseb1 غير موجود في النظام المحاسبي يتم التأكد من وجوده داخل المجلد YSMuhaseb

 

 الحل: قم بإضافة حساب بالريال السعودي في الدليل المحاسبي في جانب الإيرادات حساب فرعي ولكن حساب الربط الذي تربطه في شاشة بيانات المجموعات بيكون حساب رئيسي المهم يكون تحته حساب فرعي بالريال السعودي.

 

 الحل: يتم إعادة تحميل النظام من القرص الأصلي .

 

 الحل: يتم إعادة تحميل Microsoft Office

 

 الحل: يتم إعادة تحميل النظام من القرص الأصلي .

 

 الحل:

  • أولا لا توجد مشكلة لأنه يتم اخذ كمية افتراضية واحد والسعر الذي تم تحديده مسبقا من التسعيرة
  • ثانيا ظهور رسالة control array element9 doesn’t exist هي تنبيه فقط إي شاشة المبيعات الحالية لا تقبل أكثر من تسعة أصناف ويجب الانتقال بالسهم الموضح باسفل الشاشة لفتح صفحة جديدة.
يمكنكم تحميل المحاسب الأول الآن

إن نظام المحاسب الأول هو الحل الأمثل لك أنت عميلنا صاحب النشاط التجاري كما هو لك أنت أيضا يا من تريد ترتيب حساباتك الشخصية.

مختصة
بالعمليات

 الحل:  تنزيل الملف المرافق يتم فيه الشرح كاملا

 الحل:  يتم الاصلاح بالاداة التي ممكن إرسالها عبر الايميل من فريق الدعم الفني للموقع.

 الحل: يتم إعادة تحميل النظام من القرص الأصلي .

 الحل:  يتم تصحيح التاريخ من الاعدادات الاقليمية بحيث تكون صيغة التاريخ على شكل DD/MM/YYYY كما هو موضح في دليل التركيب السريع

 

 الحل: لا يمكن إلغاء الإقفال السنوي.

 الحل: عند فتح سنة جديدة و عمل الإقفال بالكامل, عليك بالدخول إلى السنة الجديدة من شاشة الدخول الرئيسية للنظام بإدخال رقم الفرع الذي ادخلتة عند انشاء السنة الجديدة و ليس رقم 1 و ستظهر لك السنة الجديدة عند الدخول للنظام بالأرصدة الافتتاحية مباشرة .

 الحل: يتم إدخال الأرصدة الافتتاحية بعمل قيد يومية رقم 1 للحسابات أما أرصدة المخازن فيتم عمل أمر توريد مخزني.

 الحل: يتم إعادة تحميل النظام من القرص الأصلي .

 الحل:  يتم التاكد من ادخال الحسابات الفرعية في الدليل المحاسبي للمجموعات المحاسبية

 الحل:

  • أولا نظام المحاسب الأول يعمل بطريقه الجرد المستمر وبالتالي خروج الكميات بالسالب لا يصح.
  • ثانيا الصنشف الذي كميته صفر في المخازن فلا تحتاج لعمل إلغاء للفاتورة وإلغائها تستطيع عمل حذف للصنف الذي كميته صفر بالضغط على F6عند رقم الصنف ومن ثم بعد توفر الكمية اللازمة لهذه المادة يمكنك تعديل هذه الفاتورة وإضافة هذه المادة في الفاتورة ولكن بشرط الا يوجد حركة وارد لهذه المادة بعد تاريخ الفاتورة هذه.

الحل:   حيث ان الحسابات الفرعية ليست في رتبه واحده

الحل:   يوجد مشكلة في الwindows

Facebook YouTube